四十五、工作日常（2/2）

“先放桌上。”杨晨抓起他的专用对讲机，就带着王志强去了电梯厅，“3号楼的事处理完再说，通知监控室调一下消防通道的录像，要是车主再拒不配合，直接联系交警。”

他大步流星地往外走，对讲机里还在不断传来新的消息：

“杨经理，1号楼有业主投诉楼上装修扰民，说周末没停工。”

“商业街那边的流动摊贩又来摆摊了，保安劝了好几次都没用。”

杨晨一边走一边回话，声音透过对讲机传到各个岗位：“装修的事让客服部查一下报备记录，没备案的直接开整改单。流动摊贩联系市容，咱们派人配合清场。”

语速快却条理清晰，脚步没丝毫停顿。

另一边的客服部，朱莉也迎来了早晨的忙碌高峰。

咨询电话响个不停，前台的业主排起了小队。

她刚放下一个解释物业费调整的电话，就见一位阿姨怒气冲冲地拍桌子：“我家阳台漏水都反映三天了，怎么还没人来修？你们物业到底办事不办事？”

“张阿姨您先坐，喝杯水消消气。”朱莉连忙起身，脸上带着温和的笑意，伸手拿过登记本，“我帮您查一下进度……您看，维修师傅昨天下午去看过了，需要更换排水管，材料今天上午才能到，我刚催过，师傅说材料一到就过去，大概半小时左右，您看这样可以吗？”

她语速平稳，条理清楚地把处理流程讲明白，又顺手在本子上做了备注：“这是我的分机号，您要是等不及，随时打这个电话找我，我帮您盯着。”

阿姨的怒气渐渐消了，嘟囔着“那我再等等”，转身离开了前台。

朱莉刚松口气，旁边的客服小妹又凑过来：“朱姐，刚才秩序部说3号楼堵消防通道的业主，是上周投诉电梯慢的那位，要不要我这边先打个电话沟通一下？”

“不用，我刚看到杨经理过去了。”朱莉笑着摇头，拿起内线电话，“我先联系下维修部，确认下张阿姨家的材料到没到。”

一上午的时间在各自的忙碌中飞速流逝。

中午杨晨去客服部工位找朱莉时，正看见她低头在电脑前录入信息，阳光透过窗户落在她认真的侧脸上，额角渗出细密的汗珠。

“忙完了？”

他走过去，自然地递上一瓶冰镇矿泉水。

朱莉抬头看见他，眼睛亮了亮：“刚把上午的单子清完。你呢？消防通道的事解决了？”

“解决了，车主最后还是挪了。”杨晨拉过一把椅子坐在她旁边，“中午想吃什么？我去打饭。”

“随便吧，简单点就行。”朱莉接过水喝了一口，笑盈盈地看着他，“看你这满头汗，上午肯定没少跑。”

“你不也一样。”

杨晨替她擦了擦额角的汗，指尖碰到她皮肤时，两人都笑了。

中午在食堂简单扒了几口饭，两人便各自回办公室午休。

趴在桌上小憩的一个半小时，成了连轴转的工作日里难得的喘息。

两点整，手机闹钟准时响起，杨晨揉了揉眉心起身，朱莉也理了理微乱的刘海，相视一笑后，又投入到下午的忙碌中。

杨晨按惯例开始下午的巡场。

手里捏着巡检表，沿着商业街一家家商铺核对安全隐患。

消防栓是否完好、应急灯有没有亮、商户的货品是否占道。

阳光透过玻璃穹顶洒下来，把地面照得透亮，商户们的叫卖声、顾客的谈笑声混在一起，透着市井的热闹。